关于学校图书馆常见问题汇总（喜欢看书的同学都来看看吧~~）

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一.一般性问题

1、学校图书馆主页的网址是什么？

    我馆主页域名http://lib.jxufe.edu.cn，主页较全面地反映了图书馆的资源及服务情况，并及时发布一些最新推出的服务举措和数据库开通、试用的信息。

2、图书馆的联系邮箱是什么？

   mailtoib_jufe@163.com

Lib_jufe@163.com

3、图书馆分为哪些部门？

    图书馆分为办公室、采访部、编目部、技术部、信息咨询部、流通部、阅览部、期刊部、特藏部、麦庐园分馆10个部门。

4、有关图书馆的问题向谁咨询？

    可以向图书馆二楼信息咨询部的工作人员当面咨询；可以拨打电话83800482咨询；另外，您也可以登录图书馆主页查询常见问题解答FAQ，检索是否有需要的答案，如果没有，可以在主页上进行QQ在线咨询。

5、咨询台回答读者提出的哪些问题？

    咨询台只负责回答有关图书馆利用和电子资源检索的问题（包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等）；对于超出咨询范围的各类问题，图书馆员不负责提供具体答案，但会尽可能提出建议供您参考。

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二.读者借、还书，续借，预约图书的基本步骤

内容：

(一)、借、还书

1.借书

    可以通过图书馆网页的“馆藏书目检索”搜索框，输入你所需要查找的图书信息，检索到相关的索书号和馆藏地，找到图书，拿到图书馆一楼借还书台，按以下步骤操作：
    第一步骤：将本人一卡通放到POS机上读卡，当显示屏出现本人信息后，将卡从POS机上拿开。
    第二步骤：将所借图书的左侧紧贴在借书仪器（馆员工作站）的内侧。
    第三步骤：将所借图书翻到贴有条形码的页面，并将该页面上的条形码对准仪器发射出的红外线位置推送，读取该图书信息，直至显示屏出现该书信息后，借书手续完成。

2.还书

    第一步骤：将所还图书的左侧紧贴在还书仪器（馆员工作站）的内侧。
    第二步骤：将所还图书翻到贴有条形码的页面，将该页面上的条形码对准仪器发射出的红外线位置推送，读取该图书信息，直至显示屏出现该书信息后，还书手续完成。

(二)、续借

    读者在办理图书续借时，可通过下列两种方式办理。

第一种方式：

    1.打开图书馆网页，登录“我的图书馆”，用户名为读者的一卡通号，初始密码也是读者的一卡通号，登录后，可以更改密码。
    2.在“书刊借阅”内，点击所需续借的图书；如该书还书日期发生更改，续借手续完成。

第二种方式

    读者可将续借图书直接到借书台办理。
注：续借图书必须在该书快到期的最后壹周内方可办理。

(三)、预约

    1.在办理图书预约时，打开图书馆网页，通过“馆藏书目检索”检索需预约的图书，进行图书预约。
    2.读者可通过图书馆网页内“我的图书馆”查看预约信息，或者到借书台咨询。
    3.预约图书到馆后，读者在壹周内到借书台办理。超过壹周后未来办理手续，该预约图书不再保留。

注：预约图书，必须是在该书处于全部借出状态下，方可预约。

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三.电子资源
1、数据库检索的一般步骤是什么？

    数据库检索一般遵循以下步骤：

（1）选库：数据库一般按学科或年代分为几个子数据库，检索者根据需要选择子数据库。

（2）选择字段：选择检索词应出现的字段。

（3）填入检索词：在输入库中填入检索词。

（4）选择逻辑算符：有几个检索词时，选择词与词之间的逻辑关系。

（5）执行检索。

（6）显示：一般有题录、题录+文摘、全文等几种输出格式，由检索者选择确定。

（7）输出：打印、存盘或发Email。

2、不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？

（1）图书馆主页->资源与培训->全部数据库（或数据库使用指南汇总），每个数据库都有简单的使用说明。

（2）图书馆四楼报告厅定期举办数据库免费讲座。

（3）图书馆大厅咨询台放置一些数据库商制作的数据库检索指南，读者可以免费索取。

（4）咨询工作人员。

3、为何在使用某些数据库时出现“用户数已满，无法登录”的提示信息？

    我馆订购的部分数据库（如中国期刊网）有并发用户数的限制。如果同时使用的用户数量达到购买的用户数，就无法再登录了，并出现“用户数已满，无法登录”之类的提示。这时须耐心等待其它用户退出数据库才能再登录。因为用户数有限，平时在使用数据库时，请读者抓紧时间，检索完毕后尽快退出数据库，以便他人使用。

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4、为什么有时某个数据库出现不能使用的情况？

    可能是以下问题：

（1）有些数据库有并发用户（或最大用户数）限制，即只允许一定数量的用户同时使用该数据库。遇到这样的提示，请等待几分钟再试一试。

（2）本校所有的数据库，都仅限于本校用户使用，即限制在江西财经大学有效的IP范围内，不在本校IP网段的计算机将无法使用。

（3）在有权限的机器上不能访问某个数据库，也可能是网络通讯问题或数据库服务器故障，可以尝试多连接几次。

（4）如果确定不是自己计算机或网络的问题，请及时向图书馆反映。


5、为什么某个数据库使用了一段时间，在图书馆网站的电子资源中就没有链接了？

     图书馆网站的“电子资源”中有很多试用数据库，图书馆暂时还没有购买这些数据库的使用权限。如果数据库试用截止后，图书馆仍然没有购买意向，就可能被禁止使用，网站上也就没有链接了。如果读者使用后对试用数据库质量或是否需要订购有什么建议，欢迎给我们发电子邮件（Lib_jufe@163.com）或直接向馆领导反馈。另外，我们也可能对已购买的数据库进行调整，请关注图书馆主页的最新动态。

6、使用“中国期刊全文数据库”检索文章时，有的文章注明“原文禁止上网，请与管理员联系”，请问怎样才能获得全文？

    “中国期刊全文数据库”的某些期刊全文不能打开，是因为期刊出版社不允许将全文直接上网。查找这类文章的方法如下：

(1)可将你的Email地址输入提示栏并提交，系统会把全文发送到你的信箱中。

(2)查阅中文电子期刊，是否其他中文数据库收录该刊。

(3)也可以查图书馆的馆藏目录，若图书馆收藏了该期刊的印刷版，那么就可以到相应的阅览室去查找，然后复印。

(4)若我馆未收藏该刊，则可以通过文献传递从其它图书馆获取该篇文献。

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7、我馆的电子资源主要有哪些？

    先后购买了EBSCO、WILEY、Jstor、SpringerLINK、LexisNexis、HeinOnline、Emerald等深为海内外同行认可的高端英文电子文献和事实型数据库，以及中国知网系列全文数据库、Wind、国泰安、Resset等国内知名中文电子文献和事实型数据库等电子文献数据库。此外，我馆还自建了特色资源数据库，如江西财经大学博硕学位论文库、经济管理信息、教学研究参考信息等。

8、哪里有中文电子图书？

    本馆可以阅读的中文电子图书数据库主要包括有：超星数字图书、书生电子图书，可以在线阅读。图书馆主页->资源与培训->全部数据库->电子图书与期刊，选择相应的电子图书数据库。

9、我校有哪些自建特色库？

     我馆自建的特色资源数据库有：江西财经大学博硕学位论文库、经济管理信息专刊数据库、教学研究参考信息数据库、江西经济数据库、学术期刊（国内）投稿信息数据库。对于这些自建库，我们将连续动态更新。

10、江西财经大学博硕学位论文库的主要内容是什么？

    江西财经大学博硕学位论文库是我校自建特色库之一，收录了我校2001年以来各学科研究生毕业学位论文，只要在校园网IP范围内，就可以进行检索浏览，查看全文需要点击“原文下载”。

11、经济管理信息专刊数据库的主要内容是什么？

    经济管理信息专刊数据库是我校自建特色库之一，及时提供当前经济管理、国内外经济热点问题、名家言论与理论研究等方面的信息。内容涉及国民经济计划与管理、企业管理、金融、世界经济、消费经济、产业经济、区域经济、房地产、保险、计算机网络、会计、公共关系等多个学科领域。只要在校园网IP范围内，就可以进行检索浏览，查看全文需要点击“原文下载”。

12、教学研究参考信息数据库的主要内容是什么？

     教学研究参考信息数据库是我校自建特色库之一，它的系列刊物包含《教学研究参考信息（财政税收）》、《教学研究参考信息（产业经济）》、《教学研究参考信息（会计审计）》、《教学研究参考信息（高教管理）》等刊物。有针对性地收集、整理财政税收、产业经济、会计审计和高校教育研究领域的热点与前沿问题。只要在校园网IP范围内，就可以进行检索浏览，查看全文需要点击“原文下载”。

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13、江西经济数据库的主要内容是什么？

     江西经济数据库是我校自建特色库之一，立足于江西省省情，为从事江西经济研究的科研人员提供详实全面的数据、资料。只要在校园网IP范围内，就可以进行检索浏览，查看全文需要点击“原文下载”。

14、如何查找我校以往硕士博士的毕业论文？

     图书馆主页->资源与培训->本馆特色数据库->江西财经大学博硕学位论文库，本系统收录江西财经大学2001年以来各学科研究生毕业学位论文的电子版，只要在校园网IP范围内，就可以进行检索浏览，查看全文需要点击“原文下载”；如想看纸质全文，请到图书馆四楼中文工具书阅览室查找。

15、为什么我从图书馆数据库下载的caj、pdf格式的文章在自己电脑上打不开？

    最大的可能性是您的机器没有安装caj、pdf阅读器，下载地址：图书馆主页->常用阅读软件下载。

16、本校读者在校外如何访问图书馆的电子资源？

     登录图书馆主页->校外访问->使用VPN账号进行访问，或使用易瑞远程访问系统（仅限于教工校外访问），VPN隧道服务要使用一卡通账户注册登录。

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四.馆际互借与原文传递
1、怎样归还昌北高校图书馆联盟馆际互借的书？

     对于馆际互借的图书，您阅读完毕后，应及时归还。还书流程如下：读者将书归还本校图书馆（借入馆）；借入馆的馆际互借员进行审核无误后，将书发回借出馆。读者如有丢失、损污、超期等违章行为，按出借馆的规定处理。

2、通过昌北高校图书馆联盟馆际互借，我一次最多能够借多少册书？

     每次的借阅量不超过3册（您需将上次所借图书归还后才能再次提交申请）。

3、通过昌北高校图书馆联盟馆际互借所借阅的图书能否续借？

     根据《昌北高校图书馆联盟馆际互借证读者须知》规定，外借图书暂时不支持续借

4、昌北高校图书馆联盟馆际互借的图书可以阅读多长时间？

     您借阅期限为二个月(往返邮程时间除外)。如遇特殊情况，外借图书不论到期与否，各图书馆有权随时索回。

5、通过昌北高校图书馆联盟借阅的图书，如果出现丢失或者超期的情况，会怎样处理？

     持“联盟馆际互借证”读者借书应及时归还，借阅超期、损坏或遗失图书将按所借该书图书馆规章制度办理。

6、昌北高校图书馆联盟馆际互借的服务内容是什么？

     各成员馆收藏的允许外借的所有图书。

7、昌北高校图书馆联盟馆际互借的流程是怎样的？

（1）网上馆际互借：在馆藏联合目录中找书->查看详细书目信息->点击馆际互借->按规定时间到本馆领书->按期归还到读者所属馆。

（2）实体馆馆际互借：持馆际互借证进入成员馆->在书库中选书->凭馆际互借证借阅图书->按期归还到读者所属馆。

8、我怎样通过昌北高校图书馆联盟馆际互借向外校借书？

     请您持一卡通到本校图书馆流通部办理申领“联盟馆际互借证”手续，审核通过后，就可以进行馆际互借了。

9、昌北高校图书馆联盟包括哪些图书馆？

     联盟成员馆名单：江西财经大学、华东交通大学、江西农业大学、南昌航空大学、东华理工大学、江西中医学院和江西科技师范学院等7所高校的图书馆。

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10、昌北高校图书馆联盟与北京财经类院校资源共享平台之间的关系？
     相同：都是高校图书馆文献互助共享的一种方式，在提供文献传递服务上后台是一样的。区别：成员馆不同，昌北高校图书馆联盟可为我馆提供馆际互借服务，而北京财经类院校资源共享平台则不能。

11、如何获取本馆没有的文献？

     我馆陆续推出两项服务，改善馆藏文献学科覆盖面不足的现状。读者可通过江西财经大学图书馆这个平台，在全国几百所高校图书馆中找自己需要的教学和科研用书籍、期刊以及电子资源等文献资料。方法一，昌北高校图书馆联盟馆际互借及原文传递服务；方法二，北京财经类院校资源共享平台原文传递系统。

12、昌北高校图书馆联盟原文传递的服务内容是什么？

     提供服务馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、专利文献等文献复制传递和可利用的电子全文数据库的文献传递（非返还式）；接受成员馆或读者的委托服务请求，提供查询国内外文献信息机构的文献和代索取文献的服务。

13、我怎样提交昌北高校图书馆联盟原文传递请求？

     登录图书馆主页->联盟共享平台->搜索（选择检索项，输入检索词）->邮箱接收全文（本馆没有的文献），用户提交文献传递请求后，通过email一般可在1～2个工作日内获得全文。

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五.论文提交
1、请问毕业之前需要向图书馆提交学位论文吗？


     根据学校研究生部和图书馆的协议，凡从我校获得硕士/博士、博士后学位的研究生，必须按要求提交学位论文电子版和纸质，方可办理离校手续。

2、如何向图书馆提交电子学位论文？


     图书馆主页->资源与培训->学位论文提交，进入学位论文服务系统，“论文提交”按照提示操作。

3、论文密级如何填？


     如果不属保密项目，密级一般为公开。

4、如我的学位论文需要保密，该如何办理？


     为保障作者的版权和学校图书馆对论文信息的合理利用，如论文涉及申请专利或技术转让、保密科研项目或课题等，请办理“保密证明”（在填写江西财经大学研究生学位论文提交单时，勾选“论文密级确认”中相应项，并请导师或院（系、所）主管人员签字）。图书馆会采用有关技术控制论文全文的阅读、复制、打印、和下载。

5、如何知道网上提交的学位论文是否审核合格？


     图书馆主页->资源与培训->学位论文提交，进入学位论文服务系统，“论文查询”即可看到审核意见。

6、论文提交出问题，怎么联系图书馆？


     联系信息咨询部：（1）电话83800482，周老师，宋老师；（2）QQ在线咨询，登录图书馆主页->QQ在线咨询；（2）Email：786473829@qq.com（邮件标题注明：“学位论文在线提交”字样）；

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六.培训讲座与信息检索咨询
1、图书馆的培训室在哪里？

     四楼靠北面的学术报告厅就是培训室。

2、请问图书馆有哪些培训讲座，时间地点又是怎样安排的？

     图书馆的讲座主要有：

（1）新生入学培训：图书馆每年向新生开设“怎样利用图书馆”专题讲座，帮助他们尽快熟悉和利用图书馆。

（2）图书馆资源检索与利用系列讲座：每学期十余讲，面向全体师生。地点通常安排在图书馆四楼学术报告厅，读者可以选择参加自己感兴趣的讲座。具体的讲座安排请参考：图书馆主页->咨询服务->咨询服务培训通告。

（3）走进院系：为了使老师们更好地使用图书馆的各项资源和服务，图书馆和学院联系，根据需要开展院系讲座。

（4）预约讲座：根据读者需求，不定期开展。

3、怎样才能知道图书馆举办的讲座或培训信息？

     图书馆将会提前通过网页发布、海报宣传、院系通知的方式通知读者。敬请多关注图书馆主页的最新公告、一楼大厅宣传栏。

4、请问图书馆提供专题检索服务吗？

     本馆信息咨询部负责对校内外用户开展信息检索咨询服务。

（1）服务内容包括：1、课题检索服务；2、事实、数值信息检索服务；3、文献收录及被引用检索服务。

（2）服务方式：1、用户可通过电话、信件、电子邮件或传真，向图书馆信息咨询部提出课题委托，或者到图书馆信息咨询部办理有关手续（校外用户请携带本人有效证件）。2、一般检索在5-8日内提交检索结果，3日之内按加急处理。联系电话：0791-83800482

5、请问图书馆提供定题跟踪服务吗？

     本馆信息咨询部负责对校内外用户开展定题跟踪服务。针对用户的研究课题，选择反映研究课题的主体词、关键词作检索入口，从开题立项、研究中期、直至项目研究结束，开展全程的文献检索服务。根据用户要求，以书目、索引、文摘、全文或电子全文等方式提供检索结果。
凡我校省级科研项目承担者和重点学科的博士、硕士生导师均可向我馆信息咨询部提出定题服务申请。联系电话：0791-83800482

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蛟桥园北区新馆开放时间 地 点 阅览室名称 开放时间 一、二、三 楼 流通部、期刊部、特藏部 1.夏令时：周一至周日 8:00至22:00 （5月-10月） 2.冬令时：周一至周日 8:00至21:30 （11月-4月） 四楼 外文图书阅览室 中文工具书阅览室 外文期刊阅览室 教工书籍阅览室

麦庐园分馆开放时间 地 点 阅览室名称 开放时间 周一至周日 8:00至21:30 二楼 借阅一体化书库 三楼 借阅一体化书库 四楼 借阅一体化书库

温暖如沙

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